Polityka prywatności serwisu RoofMed.net
Data ostatniej aktualizacji: 18 września 2026 r.
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w serwisie internetowym RoofMed.net, dalej jako „Serwis”.
Dbamy o prywatność użytkowników Serwisu oraz bezpieczeństwo przekazywanych nam danych. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu są wspólnicy prowadzący działalność pod nazwą RoofMed Spółka Cywilna, z siedzibą pod adresem:
RoofMed Spółka Cywilna
Dąbrowa 90
37-600 Lubaczów
E-mail: biuro@roofmed.pl
Telefon: +48 791 206 867
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO lub niniejszej Polityki prywatności można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem powyższego adresu e-mail, telefonicznie lub korespondencyjnie.
2. Jakie dane możemy przetwarzać
Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z Serwisu.
W przypadku kontaktu z nami, w szczególności za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonu, możemy przetwarzać dane takie jak imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, miejscowość lub adres realizacji usługi oraz informacje podane dobrowolnie w treści wiadomości.
Jeżeli kontakt dotyczy wyceny, wykonania usługi lub zawarcia umowy, możemy również przetwarzać dane niezbędne do przygotowania oferty, realizacji zlecenia, kontaktu w sprawie wykonania prac, rozliczenia usługi lub obsługi ewentualnych roszczeń.
Podczas korzystania z Serwisu automatycznie mogą być przetwarzane również dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, system operacyjny, przybliżone informacje o lokalizacji wynikające z adresu IP, data i czas wizyty, adres odwiedzanej podstrony, źródło wejścia na stronę oraz informacje dotyczące sposobu korzystania z Serwisu.
W przypadku wyrażenia odpowiednich zgód mogą być również przetwarzane identyfikatory internetowe i informacje związane z plikami cookies wykorzystywanymi do celów analitycznych lub reklamowych.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane przekazane za pomocą formularza kontaktowego, wiadomości e-mail, telefonu lub innych dostępnych kanałów komunikacji są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, przygotowania wyceny, przedstawienia informacji o usługach oraz prowadzenia dalszej korespondencji.
Jeżeli zapytanie zmierza do zawarcia umowy lub dotyczy realizowanej usługi, podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub wykonanie zawartej umowy.
W przypadku ogólnych zapytań, obsługi korespondencji, zapewnienia sprawnej komunikacji oraz organizacji działalności podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.
Dane związane z zawartymi umowami, dokumentacją księgową, podatkową lub innymi obowiązkami wynikającymi z przepisów prawa mogą być przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Dane mogą być również przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Podstawą takiego przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Jeżeli określone przetwarzanie wymaga zgody użytkownika, w szczególności w przypadku niektórych technologii analitycznych lub reklamowych, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
4. Formularze kontaktowe
Serwis może umożliwiać przesłanie zapytania za pomocą formularza kontaktowego.
Dane wpisane do formularza są wykorzystywane przede wszystkim do obsługi przesłanego zapytania, kontaktu z użytkownikiem oraz – jeżeli wynika to z charakteru zapytania – przygotowania oferty lub podjęcia działań przed zawarciem umowy.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak podania informacji oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić przesłanie formularza lub udzielenie odpowiedzi.
Użytkownik nie powinien przekazywać za pośrednictwem formularzy danych, które nie są potrzebne do obsługi sprawy.
5. Kontakt telefoniczny i e-mail
Kontaktując się z RoofMed telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej, użytkownik przekazuje dane w zakresie niezbędnym do prowadzenia rozmowy lub korespondencji.
Dane te mogą być przetwarzane w celu odpowiedzi na pytanie, przedstawienia oferty, ustalenia zakresu prac, przygotowania wyceny, realizacji zlecenia oraz dalszej obsługi klienta.
Treść korespondencji może być przechowywana również po zakończeniu kontaktu, jeżeli jest to niezbędne do udokumentowania ustaleń, zapewnienia ciągłości obsługi albo zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
6. Logi serwera
Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym znajduje się strona internetowa.
Informacje dotyczące takich zapytań mogą być zapisywane w logach serwera. Mogą obejmować między innymi adres IP urządzenia, datę i godzinę zapytania, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym, adres żądanego zasobu oraz informacje o błędach.
Logi serwera wykorzystywane są przede wszystkim do zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, diagnostyki błędów, zapewnienia bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom oraz prowadzenia niezbędnej administracji technicznej.
Podstawą przetwarzania tych danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i poprawnego działania Serwisu.
7. Pliki cookies i podobne technologie
Serwis wykorzystuje lub może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.
Cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika lub informacje umożliwiające uzyskanie dostępu do danych już zapisanych na tym urządzeniu.
Cookies mogą służyć do zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, zapamiętywania ustawień użytkownika, zapewnienia bezpieczeństwa, prowadzenia statystyk, analizy sposobu korzystania ze strony, mierzenia skuteczności działań marketingowych oraz prezentowania reklam.
Serwis może wykorzystywać cookies:
- niezbędne – potrzebne do prawidłowego i bezpiecznego działania strony; ich stosowanie nie zależy od zgody użytkownika w zakresie, w jakim spełniają ustawowe warunki dla technologii niezbędnych;
- funkcjonalne – umożliwiające zapamiętywanie wybranych ustawień i dodatkowych funkcji;
- analityczne – pozwalające analizować ruch, korzystanie ze strony oraz skuteczność jej poszczególnych elementów;
- reklamowe i marketingowe – wykorzystywane między innymi do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych, przypisywania konwersji oraz – jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę – personalizacji reklam lub działań remarketingowych.
Cookies i podobne technologie, które nie są niezbędne do działania Serwisu, mogą być wykorzystywane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać udzieloną wcześniej zgodę za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Serwisie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie obsługi niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji Serwisu.
8. Narzędzie do zarządzania zgodami
Serwis może korzystać z platformy zarządzania zgodami na pliki cookies i podobne technologie, tzw. CMP.
Za jej pomocą użytkownik może zdecydować, na jakie kategorie przetwarzania wyraża zgodę, odmówić zgody albo później zmienić swój wybór.
Informacja o dokonanym wyborze może zostać zapisana w celu zapamiętania preferencji użytkownika oraz wykazania, że zgoda została udzielona lub odmówiona.
9. Google Analytics
Serwis może wykorzystywać usługę Google Analytics 4 dostarczaną przez Google w celu zbierania informacji statystycznych dotyczących korzystania ze strony internetowej.
Google Analytics może pozwalać między innymi na analizowanie liczby użytkowników i wizyt, źródeł ruchu, odwiedzanych podstron, zdarzeń wykonywanych w Serwisie, używanych urządzeń oraz ogólnego sposobu korzystania ze strony.
Dane analityczne pomagają Administratorowi oceniać skuteczność Serwisu oraz rozwijać jego zawartość i funkcjonalność.
W zakresie, w jakim działanie Google Analytics wymaga wykorzystania cookies lub podobnych technologii, narzędzie jest uruchamiane zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika w mechanizmie zarządzania zgodami.
Google Analytics może przetwarzać identyfikatory internetowe oraz inne informacje techniczne związane z korzystaniem z Serwisu. Administrator nie wykorzystuje Google Analytics w celu samodzielnego ustalenia tożsamości konkretnego użytkownika wyłącznie na podstawie danych analitycznych.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez Google określają dokumenty dotyczące prywatności usług Google.
10. Google Ads i pomiar skuteczności reklam
Administrator może prowadzić kampanie reklamowe z wykorzystaniem systemu Google Ads.
W związku z tym Serwis może wykorzystywać technologie pozwalające mierzyć skuteczność reklam i rejestrować określone działania wykonywane po wejściu użytkownika na stronę, określane jako konwersje.
Konwersją może być przykładowo przesłanie formularza kontaktowego, kliknięcie numeru telefonu, kliknięcie adresu e-mail lub wykonanie innego działania wskazującego na zainteresowanie ofertą.
Dane te mogą służyć Administratorowi do ustalenia, które kampanie, reklamy lub źródła ruchu prowadzą do określonych działań użytkowników oraz do optymalizacji działań reklamowych.
W przypadku technologii wymagających zgody użytkownika dane wykorzystywane do pomiaru reklam są przetwarzane zgodnie z wyborem dokonanym w mechanizmie zarządzania zgodami.
11. Remarketing i reklamy spersonalizowane
Jeżeli odpowiednie funkcje zostaną uruchomione oraz użytkownik wyrazi wymaganą zgodę, Serwis może wykorzystywać rozwiązania Google Ads pozwalające tworzyć grupy odbiorców oraz prowadzić działania remarketingowe.
Remarketing umożliwia między innymi wyświetlanie reklam osobom, które wcześniej odwiedziły Serwis lub wykonały w nim określone działania.
W zależności od konfiguracji usług reklamowych dane dotyczące aktywności użytkownika mogą być wykorzystywane przez Google również do personalizacji reklam.
Użytkownik może odmówić zgody na technologie reklamowe albo wycofać wcześniej udzieloną zgodę za pomocą ustawień prywatności dostępnych w Serwisie.
12. Google Consent Mode
Serwis może korzystać z mechanizmu Google Consent Mode, umożliwiającego dostosowanie działania tagów Google do decyzji użytkownika dotyczącej cookies oraz wykorzystywania danych do celów analitycznych i reklamowych.
W zależności od wyboru użytkownika informacje o stanie zgody mogą dotyczyć między innymi przechowywania danych analitycznych, przechowywania danych reklamowych, przekazywania danych użytkownika do celów reklamowych oraz personalizacji reklam.
Sposób działania poszczególnych usług Google zależy od konfiguracji Serwisu oraz wyborów dotyczących prywatności dokonanych przez użytkownika.
13. Google Tag Manager i inne narzędzia techniczne
Serwis może wykorzystywać Google Tag Manager lub podobne rozwiązania służące do zarządzania kodami i narzędziami analitycznymi oraz marketingowymi działającymi na stronie.
Zastosowanie systemu zarządzania tagami nie oznacza automatycznie zgody na uruchomienie wszystkich znajdujących się w nim narzędzi. Narzędzia wymagające zgody powinny być uruchamiane zgodnie z decyzją użytkownika dotyczącą poszczególnych kategorii przetwarzania.
14. Zewnętrzne treści i usługi
Serwis może zawierać elementy dostarczane przez podmioty zewnętrzne, takie jak mapy, materiały wideo, formularze, mechanizmy zabezpieczające przed spamem lub inne osadzone treści.
Załadowanie takiego elementu może wiązać się z przekazaniem jego dostawcy określonych danych technicznych, w szczególności adresu IP oraz informacji dotyczących urządzenia lub przeglądarki.
Jeżeli korzystanie z danej usługi wymaga zgody użytkownika, zewnętrzna zawartość lub związane z nią technologie powinny zostać uruchomione dopiero po jej uzyskaniu.
15. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi niezbędne do prowadzenia działalności i funkcjonowania Serwisu.
Mogą to być w szczególności dostawcy usług hostingowych, poczty elektronicznej, systemów informatycznych, usług technicznych i administracyjnych, narzędzi do obsługi formularzy, usług analitycznych i reklamowych, usług księgowych, prawnych oraz inni wykonawcy, jeżeli dostęp do danych jest niezbędny do wykonania powierzonych im zadań.
Dane mogą być także przekazywane uprawnionym organom publicznym, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.
Podmioty działające na zlecenie Administratora przetwarzają dane na podstawie odpowiednich podstaw prawnych oraz – gdy jest to wymagane – umów dotyczących powierzenia przetwarzania danych.
Niektóre podmioty, w szczególności dostawcy usług internetowych, analitycznych lub reklamowych, mogą w określonym zakresie działać jako odrębni administratorzy danych.
16. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystanie z niektórych dostawców technologii, w szczególności globalnych usług internetowych, może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych albo odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.
Zakres i podstawa transferu zależą od konkretnej usługi i aktualnych zasad stosowanych przez jej dostawcę.
17. Okres przechowywania danych
Dane związane z zapytaniami kontaktowymi są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi sprawy oraz – jeżeli jest to uzasadnione – przez dalszy okres niezbędny do zachowania historii ustaleń lub zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Jeżeli w wyniku kontaktu zostanie zawarta umowa, dane mogą być przechowywane przez okres jej wykonywania, a następnie przez okres wynikający z obowiązków prawnych Administratora oraz terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane zawarte w dokumentacji księgowej i podatkowej są przechowywane przez okres wymagany przez odpowiednie przepisy prawa.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są co do zasady przetwarzane do momentu jej wycofania, chyba że wcześniej zostanie osiągnięty cel przetwarzania albo wystąpi inna podstawa uzasadniająca dalsze przechowywanie określonych informacji.
Dane techniczne i logi przechowywane są przez okres uzasadniony względami technicznymi, bezpieczeństwem Serwisu oraz koniecznością diagnozowania nieprawidłowości.
Okres przechowywania danych przez zewnętrznych dostawców narzędzi analitycznych i reklamowych może również wynikać z konfiguracji poszczególnych usług oraz zasad ich dostawców.
18. Prawa osób, których dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać:
- prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
- prawo do sprostowania danych;
- prawo do usunięcia danych;
- prawo do ograniczenia przetwarzania;
- prawo do przenoszenia danych, jeżeli spełnione są warunki określone w RODO;
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego;
- prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na jej podstawie przed wycofaniem.
W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem biuro@roofmed.pl.
19. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane związane z korzystaniem z Serwisu mogą być wykorzystywane w ramach narzędzi analitycznych i reklamowych do tworzenia grup odbiorców, analizowania zainteresowania ofertą lub dopasowywania reklam, jeżeli użytkownik wyraził wymagane zgody.
Takie działania mogą mieć charakter profilowania w rozumieniu RODO.
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały, chyba że użytkownik zostanie odrębnie poinformowany o wprowadzeniu takiego rozwiązania i jego podstawach.
20. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed przypadkową lub niezgodną z prawem utratą, zmianą, zniszczeniem, ujawnieniem lub dostępem osób nieuprawnionych.
Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru przetwarzanych danych, stosowanych technologii oraz związanego z nimi ryzyka.
Jednocześnie korzystanie z Internetu nie pozwala całkowicie wyeliminować wszystkich zagrożeń związanych z bezpieczeństwem informacji.
21. Dobrowolność podania danych
Podanie danych za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub podczas kontaktu telefonicznego jest dobrowolne.
Podanie określonych danych może być jednak konieczne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, zawarcia lub wykonania umowy.
Brak zgody na analityczne lub reklamowe pliki cookies nie uniemożliwia korzystania z podstawowych funkcji Serwisu.
22. Zmiana ustawień prywatności
Jeżeli w Serwisie dostępny jest panel ustawień cookies lub prywatności, użytkownik może w dowolnym momencie ponownie otworzyć ten panel i zmienić swoje wcześniejsze decyzje.
Zmiana ustawień obowiązuje na przyszłość.
23. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania Serwisu, zakresu świadczonych usług albo wdrożenia nowych narzędzi analitycznych, reklamowych, komunikacyjnych lub innych technologii związanych z przetwarzaniem danych.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Serwisie.
Jeżeli zmiany będą istotnie wpływały na sposób przetwarzania danych osobowych, użytkownicy zostaną poinformowani o nich w odpowiedni sposób, jeżeli będzie to wymagane przepisami prawa.
24. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną prywatności i przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
RoofMed Spółka Cywilna
Dąbrowa 90
37-600 Lubaczów
E-mail: biuro@roofmed.pl
Telefon: +48 791 206 867